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2020醫院品牌建設訓練營成都站

  1. 2020-11-16
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11月13日,由人民日報社《健康時報》、北京大學醫學人文學院、四川大學華西第二醫院主辦,金賽藥業全程支持,致力于提升醫院科普宣傳能力,推動醫院品牌建設,提高全民健康素養的2020醫院品牌建設訓練營成都站如期開營。

 

 

本次訓練營為期兩天,以“疫情防控常態化,醫院管理如何思變”為主題,以行業大咖授課與醫院實戰分享相結合的形式,從疫情防控、醫院精細化管理、績效管理與運營等領域,開展醫院管理專題研討,為新形勢下的醫院品牌傳播以及科室建設提供更多指導。

 

 

開幕致辭

 

 

韓林濤 院長
 
人民日報社《健康時報》健康研究院
 
韓林濤院長介紹,人民日報健康客戶端致力于把更多優質內容、先進技術和專業人才等向互聯網主陣地匯集,做大做強網絡平臺。新冠疫情防控期間,人民日報健康客戶端啟動全媒體報道,產生了幾十篇全網閱讀量過億的報道,“人民名醫”直播節目全網觀看量突破5億人次,取得了豐碩的成果。他還提出,今年是《健康時報》和北京大學醫學人文學院聯合舉辦的第三屆醫院品牌建設訓練營,10月通過網絡連線在廣州、南昌等五個城市舉辦的品牌訓練營為提升醫院的科普宣傳能力,推動醫院品牌建設產生了積極作用。希望在成都舉辦的這場訓練營也能給大家帶來全新的思考和收獲。
 
 
王素霞 黨委書記
 
四川大學華西第二醫院
 
王素霞書記認為,現在國內疫情常態化情況下,各個醫院都遭遇了各種新的問題。在這種情況下,如何創新醫院經營管理和品牌運營的模式,成為了每一位醫院管理者都要思考和探索的問題。她希望通過本次訓練營的舉辦,可以更好地健全醫院應急管理體系,樹立醫院品牌建設,在發展道路上和同道一起不斷地學習思考,在大疫之中不斷總結經驗和教訓,吸取各方的智慧和力量,緊跟黨的步伐和要求,做好醫院建設工作。在創新醫院管理、提升品牌形象等方面下大力氣,化挑戰為機遇,實現長足發展。
 
 
王一方 教授
 
北京大學醫學人文學院
 
王一方教授指出,新冠疫情過后,醫療機構的品牌得到巨大的放大,但也不能僅僅關注品牌和面子的問題,還要關注里子,品牌建設是面子里子都要兼顧的。醫院在接受掌聲和榮譽的同時也要注意變化,比如疾病譜的變化和就診譜的變化等等??梢哉f,這次疫情既帶來了沖擊,也帶來了啟發。剛剛過去的“雙十一”,讓中國的經濟率先昂起頭,醫療界是否也可以采用線上線下相結合方式,是否可以把傳統疾病、新型疾病及兒童管理的疾病,融合出更多新的理念出來。他還建議院領導要管好兩件事,一是定戰略,二是帶隊伍,希望這次訓練營能為大家提供新的賦能。  
 
抗疫先鋒
 
 
《新冠肺炎的防控與醫院公共安全》
 
曾光 教授
 
國家衛健委高級別專家組成員
 
中國疾病預防控制中心流行病學首席科學家
 
曾光教授重點講解了新冠肺炎的防控與醫院公共衛生安全。以不同歷史時期的重大衛生公共事件為例,解析了為什么全世界只有中國可以做到零病例,因為縱觀全球只有中國具有舉國體制防控傳染病大流行的能力和經驗。他指出,目前新冠肺炎疫情防控已經成為新常態,這既是機遇也是挑戰,要有常備不懈的警惕性。最近一段時期疫情的局部發生也預示著外防輸入,內防反彈還將是新常態的長期任務。會上,他對新冠肺炎防控的前景進行重點展望,預示疫情防控將是一項長期持久戰,提醒各級醫院警惕新形勢下疫情防控遇到的新問題、新情況等,鼓勵大家積極配合政府,共同打贏這場戰役。
 
 
《武漢抗疫中的健康傳播》
 
趙安平 副總編輯
 
人民日報社《健康時報》
 
人民日報武漢前線報道組成員
 
趙安平副總編通過一段段珍貴的影像資料再現了武漢抗疫前線的點點滴滴,向大家展示了抗疫前線驚心動魄的71天,讓人身臨其境,感同身受。講述雖平實,照片雖簡單,但卻無比撼動人心。他介紹,從臨危受命奔赴武漢到方艙醫院勝利關艙,他們通過直播、視頻、現場連線等多種方式采訪了醫療隊、專家等各類人群,不但為全國人民提供詳盡的報道,同時也真實展示出前線英雄的工作狀態。他總結大疫情下有三個必備物資,一個是生活物資,一個是防護物資,還有一個是權威信息,而權威信息一定是從權威的平臺和機構傳遞出來的,對民眾才是有價值的。
 
 
《抗疫中的社會文化心理分析》
 
王一方 教授
 
北京大學醫學人文學院
 
王一方教授從疫情政治學視角、災難社會學視角、疫情傳播學視角、醫學人文學術視角等對抗疫中的社會文化心理進行分析。認為臨床醫生不僅僅是臨床現場的一個處方開出者,還要心系天下,心系前端和后端。與當今世界最狡猾的病毒周旋,沒有現成的成熟技術應對,呈現硬核(技術)不硬(無特效藥,無疫苗),軟件(人文)不軟,但通過周密的社會關懷與支持系統,義薄云天的全國救援,醫護與病魔的拼命相搏,我國疫情防控還是取得了卓越的成效。由此可見,技術與人文的協同發力顯得十分重要。
 
 
《黨旗領航 眾志成城 打贏抗疫阻擊戰》
 
王素霞 黨委書記
 
四川大學華西第二醫院
 
王素霞書記認為,我國疫情防控過程中,把握優勢、迎接挑戰、創造勝勢的關鍵所在是黨的堅強領導。并介紹了在此次新冠疫情防控中,華西二院黨委發揮了組織動員、團結凝聚、關心服務的堅強政治核心作用,以高度的政治自覺,和對患者、員工的生命安全和身體健康高度負責的態度,切實做到了為民負責、履職盡責??梢哉f發揮了黨支部的戰斗堡壘作用、黨員干部的示范引領作用以及黨員的先鋒模范作用。在疫情防控工作常態化的階段,華西二院還將持續落實常態化疫情防控舉措,外放輸入,內防反彈,毫不懈怠抓好各項工作,鞏固疫情防控成果。
 
疫情常態下的醫院運營
 
 
《耕耘醫院文化,保障患者安全》
 
牛曉宇 副院長
 
四川大學華西第二醫院
 
牛曉宇院長表示,患者的安全是每一家醫療機構畢生追求的目標,華西二院作為百年老院,一直以來“患者至上”都是其服務的宗旨和追求的目標。她從多方面著重詳述了華西二院是如何著力打造患者安全這棵大樹的,包括打造患者安全文化,倡導醫患換位思考;建立健全規章制度,做好安全根基建設;加強院科兩級質控,保證醫療質量安全;制定應急處置預案,加強人員教育培訓;開展妊娠風險管理,保障母嬰生命安全;強化危重產兒救治,提升區域輻射能力。她認為質量是生命,安全是根基;制度是主線,流程是細節;管理是鑰匙,監督是保障。打造患者的安全文化,華西二院將會繼續努力。
 
 
《抓住疫情常態化下的行業機遇:關注生長發育 助力兒童健康成長》
 
金磊 博士
 
國家杰出工程師
 
金賽藥業首席科學家
 
金磊博士指出,兒童生長發育是健康中國戰略的重要組成部分,隨著社會進步,身高和體重越來越成為衡量兒童健康的重要指標。兒童生長發育與國民健康和經濟發展息息相關,但是我國不僅有700萬矮身材兒童需要救治,還有3900萬兒童急需科學的身高管理。他還提出,關注兒童生長發育不僅會對醫院未來發展帶來重大契機,而且因為生長發育領域涉及大量的罕見病和代謝疾病,對帶動醫院的整體科研水平提升還有巨大的推動作用。
 
二十年來,金賽藥業不僅打造成為國際領先的基因工程生物制藥公司,還致力成為全方位的生長發育綜合管理企業。不但努力為廣大青年科學家和醫生提供幫助支持,而且持續參與社會公益事業,積極組織各類型科普活動,惠及萬千家庭。未來,金賽將逐步由藥物研發企業轉變為身高管理的綜合服務提供者,希望通過各方的共同努力,能夠使整個科學身高管理以及生長發育的管理在我們國家提升到新的水平,幫助到所有需要關注的孩子。
 
 
《疫情下的逆勢增長:生長發育??平ㄔO》
 
楊凡 主任
 
四川大學華西第二醫院兒童保健科
 
楊帆主任簡明扼要地介紹了兒童保健和生長發育??频默F狀,結合華西二院兒童保健科建設的實戰經驗,為生長發育領域建設提出了科學的思路。她指出,人才是學科建設的關鍵因素,要注重人才的培養。此外,學科發展要立足于臨床工作基礎,秉承科研引領學科發展的思路,大力開展健康教育,提高公眾的健康素養。生長發育學科在建設中也面臨很多問題,她鼓勵醫生要開拓創新,以學科建設作為抓手,全力打造優勢的特色亞專業的學科發展,帶動整個學科全面的進步。
 
 
《民法典與醫療糾紛的關系》
 
孫東東 教授
 
北京大學法學院
 
北京大學衛生法學研究中心主任
 
國家衛健委專家組成員
 
全國人大最新表決通過《中華人民共和國民法典》,引起社會強烈關注,孫東東教授結合民法典中與醫療相關的內容深入淺出地進行了講解。圍繞“醫療損害侵權責任“,結合具體的法律條文,他給在場的學員們帶來了一場生動有趣的法律小課堂。他指出,法律是醫療行為的紅線,醫院切記一定不能踩。醫院建設要按照法律要求,從抓好科室管理者建設、打造科室合規文化、樹立醫院品牌等方面開展,提高行業自律,加強醫院診療規范,營造良好的醫患關系。
 
醫院品牌建設
 
 
《新媒體時代的醫院品牌塑造與傳播》
 
白劍鋒 主編
 
人民日報社經濟社會部健康版 
 
人民日報社高級記者
 
白劍鋒主編站在新時代的角度多方面剖析醫院品牌建設的重要性,品牌是信譽的保證,也是醫院最大的資產,它不是一夜形成的,而是需要日積月累的時間磨煉,雕琢而成。技術、服務、文化三大方向,相輔相成的品牌塑造完全可以讓一家醫院獲得患者的青睞。他還引用古今中外多家知名醫院文化品牌塑造的優勢特點,詳細解讀醫院文化品牌建設要注重八個“一”,即一個好院徽、一個好院訓、一首好院歌、一座好建筑、一點歷史感、一點藝術感、一個新媒體、一部形象片。幽默風趣的講解給了參訓學員不少的啟發和思路。
 
 
《基于全生命周期的婦幼醫院人力資源》
 
劉瀚旻 院長
 
四川大學華西第二醫院
 
劉瀚旻院長就婦幼醫院人力資源管理問題做了細致分析,并從多角度講解了華西二院多年來對人力資源的構想和做法。他認為,對于一個醫院來講,人力資源的管理包括多方面的內容。隨著社會的進步,越來越多地要求領導者要以人的視角來觀察人力資源問題。不但要關注這個人本身的知識技能和能力帶給醫院的應用和帶給醫院的一些成績,更重要的還是要關心這個人的觀念、心理、情感,這些才是起決定作用的表現。同時表示,醫院里面發掘和培養人才,是需要頂層決策來支持的,這也是醫院層面做好整體構架的一個非常重要的原因。
 
 
《醫院建筑環境設計的人文向度》
 
王紅靜 黨委副書記/紀委書記 
 
四川大學華西第二醫院
 
王紅靜書記以醫生角度從華西二院建筑設計及人文設計方面,解讀了醫院建筑中人文關懷的重要性。她認為醫學不是單純的自然科學,而是人文科學,醫學要有“溫度”,醫院建筑設計更應該有“溫度”,這就要求醫院建筑環境設計應體現多層次、多角度的人文關懷,才能實現醫學、環境、人文的緊密結合,滿足患者的心理需求,提高患者的就醫體驗。醫院建筑設計不同于其他,是一項系統的人文工程,融合了醫學、建筑學、社會學、心理學、護理學及環境保護等多學科,但根本出發點還應是一切以患者為中心,以患者早日康復為目標。
 
證書頒發
 
 
專注瞬間
 
  

 

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